Aparatur Desa
MAKLUMAT PELAYANAN
jadwal pembangunan
penguatan-kualitas-pelayanan-publik
-
Desa Karangbawang, Semester I Tahun 2025
Sebagai bentuk transparansi dan responsif terhadap pelayanan publik, Pemerintah Desa Karangbawang membuka saluran pengaduan bagi masyarakat. Laporan ini menyajikan data aduan masyarakat dan tindak lanjutnya selama Semester I Tahun 2025 (Januari–Juni).
Tindak Lanjut
Pemerintah desa membentuk Tim Tindak Lanjut Pengaduan (TP2).
Laporan diteruskan secara tertulis dan digital ke perangkat desa terkait.
Tindak lanjut maksimal 7 hari kerja setelah laporan diterima (kecuali kasus berat).
Semua aduan tercatat ...
-
Laporan ini disusun sebagai bahan evaluasi dan perencanaan program desa yang lebih berbasis data. Diharapkan hasil survei ini mendorong keterlibatan aktif masyarakat dalam mewujudkan Desa Karangbawang yang sehat, bersih, dan partisipatif. ...
-
Survei ini bertujuan untuk mengetahui tingkat kepuasan masyarakat terhadap pelayanan yang diberikan oleh Pemerintah Desa Karangbawang, serta sebagai dasar untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik ke depannya.
Rekomendasi Perbaikan
Peningkatan kualitas penanganan pengaduan (menyediakan kotak saran, WA admin desa).
Optimalisasi sarana pelayanan digital agar lebih cepat dan transparan.
Pelatihan berkala untuk perangkat desa tentang layanan publik ramah masyarakat.
Hasil survei ini menjadi bahan evaluasi internal dan rekomendasi bagi Pemerintah ...
-
INFO GRAFIS ABBDES TAHUN 2025
Anggaran Pendapatan Dan Belanja Desa (Apbdes) Merupakan Dokumen Penting Yang Mencerminkan Perencanaan Keuangan Dan Prioritas Pembangunan Di Tingkat Desa Untuk Tahun Anggaran Tertentu. Info Grafis APBDes 2025 Di Desa Karangbawang ini Berfungsi Sebagai Alat Visual Yang Memudahkan Masyarakat Memahami Alokasi Pendapatan Dan Belanja Desa Karangbawang Secara Transparan Dan Informatif,oleh sebab itu Pemerintah Desa Karangbawang Memasang info Grafis APBDes Tahun 2025 Selain dipasang Di Komplek Kantor Desa Info Grafis APBDes ...
-
Laporan Realisasi Anggaran Pendapatan dan Belanja Desa (APBDes) tahun 2024 merupakan dokumen Laporan keuangan tahunan desa yang memuat penerimaan dan pengeluaran desa untuk anggaran satu tahun. Penyusunan APBDes dilakukan melalui proses yang transparan dan partisipatif, melibatkan masyarakat desa, Badan Permusyawaratan Desa (BPD), dan pemerintah desa. ...
-
Sebagai bentuk keterbukaan informasi dan komitmen terhadap pelayanan prima, Pemerintah Desa Karangbawang menyediakan berbagai media informasi yang mencakup berbagai bidang penting, antara lain:
Pelayanan PublikInformasi terkait prosedur, jadwal, dan jenis layanan administrasi desa dapat diakses melalui papan pengumuman desa, poster, media sosial resmi, serta website desa ini.
Pembangunan DesaPerkembangan pembangunan fisik dan non-fisik desa, termasuk rencana dan realisasi APBDes, dilaporkan secara berkala melalui laporan online, infografis, ...
-
Sistem Pengaduan Desa Karangbawang
Laporan Semester I Tahun 2025 (Januari–Juni)Desa Karangbawang menyediakan data rekapitulasi pengaduan masyarakat beserta tindak lanjutnya selama semester pertama 2025 sebagai bentuk transparansi dan responsibilitas pelayanan publik.
masyarakat dapat menyampaikan pengaduan melalui berbagai kanal, yaitu:
Tertulis: Kotak Aduan, No WA Desa
Lisan: telepon atau pertemuan langsungHal ini berlaku untuk pengaduan terkait pelayanan publik ...
-
Dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan publik, Pemerintah Desa Karangbawang melaksanakan survei Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) Semester II Tahun 2024. Survei ini bertujuan untuk mengetahui tingkat kepuasan masyarakat terhadap pelayanan yang diberikan, mengidentifikasi aspek-aspek yang perlu ditingkatkan, serta memberikan rekomendasi perbaikan. Kegiatan ini juga menjadi wujud komitmen Desa Karangbawang dalam mengutamakan pelayanan yang transparan, akuntabel, dan berkualitas.
Metodologi
Metode Pengumpulan Data: Survei dilakukan melalui ...
-
Layanan Pengaduan: Masyarakat dapat menyampaikan aduan melalui kantor desa, platform daring, atau nomor telepon pengaduan yang tersedia.
Proses Tindak Lanjut: Setiap aduan dicatat, diverifikasi, dan ditindaklanjuti oleh pemerintah desa. Pelapor akan diberi informasi tentang perkembangan kasusnya.
Evaluasi dan Perbaikan: Aduan digunakan untuk mengevaluasi pelayanan dan meningkatkan pembangunan desa.
...
-
ndeks Kepuasan Masyarakat (IKM) dan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) adalah alat penting yang digunakan oleh pemerintah, termasuk pemerintah desa, untuk mengukur tingkat kepuasan warga terhadap layanan publik yang diberikan. Berikut penjelasan rinci mengenai kedua konseep tersebut :
Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM)
IKM adalah metode yang digunakan untuk mengukur kepuasan masyarakat terhadap pelayanan yang diberikan oleh instansi pemerintah. Tujuannya adalah untuk menilai kinerja pelayanan publik dan meningkatkan kualitas l
Komponen IKM:
Keandalan ...